3CX · implantación, migración y mantenimiento, desde 2018

Centralita 3CX para empresas, instalada y mantenida por ingenieros

Dimensionamos la licencia, instalamos 3CX en tu servidor o en la nube, lo conectamos a tus líneas y a tu CRM, y lo mantenemos. Para empresas de 25 a 500 trabajadores que quieren un producto estándar con un equipo técnico detrás.

Pedir presupuesto sin compromiso ¿3CX o Asterisk?

Licencia, instalación y líneas en un solo proveedor En tu servidor o en la nube Integración con Zoho, HubSpot y segElevia

2018Instalando y manteniendo 3CX desde entonces

2Ingenieros certificados en 3CX

CNMCOperador registrado: respondemos de la centralita y de la línea

1Un solo proveedor para licencia, servidor y líneas

ISO 27001 y Esquema Nacional de Seguridad (ENS): en tramitación

Cuándo 3CX es la opción adecuada

3CX es una centralita software con licencia anual del fabricante. Funciona igual en un servidor propio que en la nube, e incluye las aplicaciones de móvil y de escritorio, el cliente web, las colas y los informes.

Si lo que necesitas es lógica de llamadas propia o desarrollos sobre la centralita, mira ¿3CX o Asterisk?

Quieres un producto estándar, con actualizaciones del fabricante y un panel que tu equipo de IT pueda gestionar.

Ya tienes 3CX y necesitas a alguien que lo mantenga, lo renueve o lo amplíe.

Tu centralita actual es un equipo propietario sin recambios ni soporte y quieres pasar a software sin cambiar de forma de trabajar.

Necesitas colas y atención al cliente con informes, sin desarrollos a medida.

Qué hacemos con 3CX

Dimensionamiento y licencia

3CX se licencia por edición y por llamadas simultáneas, no por usuario. Calculamos qué edición y qué tamaño necesitas para no pagar de más ni quedarte corto. Te vendemos la licencia y nos ocupamos de renovarla cada año.

Instalación y configuración

Extensiones, horarios, locuciones, IVR, colas, grabación y terminales. Lo dejamos funcionando y formamos a quien lo va a administrar.

Migración desde tu centralita actual

Pasamos de una centralita física, de otro 3CX o de otra plataforma. Planificamos el corte para que la empresa no se quede sin teléfono y mantenemos tu numeración.

Líneas y numeración

Como operador, conectamos 3CX a nuestras líneas SIP y a tus números. Un solo interlocutor para la centralita y para la línea. Troncal SIP

Integraciones

Ficha del cliente al recibir la llamada, marcación con un clic y registro de llamadas. Tenemos integraciones 3CX en producción con Zoho, HubSpot y segElevia. Integraciones

Mantenimiento

Actualizaciones, copias de seguridad, cambios de configuración y soporte técnico.

Dónde vive tu 3CX

Dos opciones, el mismo equipo detrás.

En tu servidor

Físico o virtual, en tu CPD o en tu oficina. 3CX funciona en Linux y en Windows.

Si ya tienes servidores
Si hay requisitos sobre dónde están los datos

En nuestra nube

Un servidor en Amazon Web Services, en España, dimensionado para tu instalación.

Sin equipos en la oficina
Nos ocupamos del servidor, las copias y las actualizaciones

En los dos casos, 3CX se conecta a nuestras líneas SIP.

¿3CX o Asterisk?

Trabajamos con los dos. La elección depende de qué necesitas, no de lo que nos convenga vender.

	3CX	Asterisk
Licencia	Anual, según edición y llamadas simultáneas	Sin licencias de software
Actualizaciones	Las publica el fabricante	Las planificamos y aplicamos nosotros
Funciones	Las que incluye la edición contratada	Lo que se programe
Desarrollos a medida	Mediante las integraciones y la API del producto	Sobre el código y los interfaces de Asterisk
Encaja si…	Quieres un producto estándar con panel propio	Tu operativa necesita algo que no está en el menú

Ver ingeniería Asterisk y FreePBX

Cómo trabajamos

Revisamos lo que tienes
Centralita, líneas, terminales, red y cómo se atienden hoy las llamadas.
Te proponemos una solución
Edición y tamaño de licencia, dónde se instala, terminales y calendario. Presupuesto sin compromiso.
Implantamos y formamos
Configuración, pruebas, corte planificado y formación del administrador y de los usuarios.
Mantenemos
Renovación de la licencia, actualizaciones y cambios cuando los necesites.

Preguntas frecuentes

¿Qué edición de 3CX necesito?

Depende de lo que vayas a usar. Las colas de atención, la integración con el CRM y los informes avanzados están en las ediciones superiores. Lo vemos contigo antes de comprar la licencia.

¿Puedo mantener mis números de teléfono?

Sí. Como operador registrado, portamos tu numeración a nuestras líneas y la conectamos a 3CX.

Ya tengo 3CX con otro proveedor. ¿Podéis llevarlo vosotros?

Sí. Revisamos la instalación, la licencia y las líneas, y te decimos qué cambiaríamos y cómo hacer el paso sin cortes.

¿Se integra con mi CRM?

Las integraciones con CRM están en las ediciones superiores de 3CX. Tenemos integraciones en producción con Zoho, HubSpot y segElevia. Si usas otro, lo valoramos. Integraciones con CRM

¿Puedo pasar más adelante de 3CX a Asterisk, o al revés?

Sí. Hacemos migraciones en los dos sentidos y conservamos la numeración. Migrar tu centralita Asterisk