Més de 20 delegacions en un sol sistema, connectat amb Teams

01El repte

El 2017 l’empresa havia crescut fins a més de 350 empleats repartits en més de 20 delegacions, cadascuna amb la seva pròpia telefonia analògica.

Línies XDSI i analògiques repartides per les delegacions, cadascuna amb el seu propi sistema local.

02La solució

1. Comunicacions unificadesAsterisk per a totes les delegacions, a Espanya i a l'estranger.
2. Una sola sortida a la xarxaSIP trunk de Telefónica sobre la seva xarxa NGN, protegit amb un SBC i amb la numeració espanyola centralitzada, per donar de baixa totes les línies XDSI i analògiques.
3. Numeració local fora d’EspanyaNúmeros locals en països amb delegació comercial, com Polònia, Colòmbia o Mèxic, amb el SIP trunk de Nubelfon.
4. Teams i mòbilsIntegració amb Microsoft Teams mitjançant un SBC al núvol, en els dos sentits, i amb el servei fix-mòbil de l’operador.
5. Alta disponibilitatServei redundat entre els dos centres de dades del client.

03El resultat

• Una sola plataforma per a totes les delegacions, redundada en dos centres de dades.
• Teams i la telefonia IP es comuniquen de manera transparent.
• Numeració local per atendre els clients als països d’expansió.
• El mateix equip al darrere des del 2018: 57 intervencions.