Centraleta al núvol · Nuufon

Centraleta virtual amb IA per a empreses

Vendre més i tenir els teus clients satisfets comença per no deixar cap trucada sense resposta. Una centraleta al núvol que porta cada trucada a qui correspon, et diu qui truca abans de despenjar i funciona a l’oficina, a casa o al mòbil. I un enginyer a l’altra banda quan el necessites.

Demanar pressupost O truca’ns gratis al 900 056 900

Trucades d’avuiEn directe

9 h11 h13 h15 h17 h

AtesesPerdudes

101
RecepcióLliure
102
Vendes · MarcParlant
201
ComercialAl mòbil
301
Seu MadridLliure

NuufonExt. 102 · Disponible

Trucada entrantAna Ruiz · Talleres RuizAls teus contactes

12ABC3DEF4GHI5JKL6MNO7PQRS8TUV9WXYZ*0+#

DespenjarPassar

Recents

↗Marc · Vendes10:12

↙Talleres Ruiz09:58

↙Perduda · 93 4·· ·· ··09:40

Ext. 201 · al mòbilLa mateixa extensió, fora de l’oficina

Aina · assistent virtualAtén quan ningú no pot: fora d’horari o amb tothom ocupat

10,90 €Per usuari i mes, des de. Sense IVAVeure el preu

Els teus númerosEls conserves: els portem amb la portabilitat

On siguisOficina, casa o mòbil, amb la mateixa extensió

CNMCOperador registrat: responem de la centraleta i de la línia

Per a empreses com la teva

Pimes de 5 a 500 usuaris que necessiten un servei flexible, que creixi amb elles. Algunes de les que ja treballen així:

Sanitat

Clínica de neurologia

Barcelona i Madrid · 30 usuaris

Dues seus en una sola centraleta
L’Aina, l’assistent virtual, gestiona cites i urgències
Integració amb el CRM i avisos per WhatsApp

ObjectiuAtendre millor els pacients

Retail

Cadena de botigues de jocs de taula

Madrid · 15 botigues a Espanya i França

Les botigues dels dos països en una sola centraleta
Terminals físics i softphones
Usuaris en teletreball, amb la seva extensió de sempre

ObjectiuIntegrar totes les botigues en un sol sistema

Assegurances

Corredoria d’assegurances

Vic · 4 seus · 25 usuaris

Les quatre seus en una sola centraleta
Integració amb el seu CRM, Secelevia: la fitxa del client en despenjar

ObjectiuQue qualsevol seu atengui qualsevol client sabent qui és

Tecnologia

Empresa de serveis IT

Molins de Rei · 15 usuaris

Terminals de sobretaula a l’oficina
Softphones a l’ordinador i al mòbil per a qui treballa fora

ObjectiuQue tot l’equip atengui des d’on sigui

També treballem amb grups de centenars d’extensions, com Mutua Intercomarcal o Grup Andilana.

Veure casos d’èxit

Per a què serveix una bona centraleta

La tecnologia és el mitjà. El que importa és el que aconsegueixes amb ella.

Vendre més

Una trucada que ningú no agafa pot ser una comanda que se’n va a la competència. La centraleta reparteix cada trucada entre qui la pot atendre i, fora d’horari, la porta on tu decideixis. Els teus comercials atenen des del mòbil la mateixa extensió que tenen a l’oficina. I les trucades sortints s’automatitzen des de la fitxa del CRM, amb un clic (click-to-call).

Atendre millor

La gestió de trucades, reforçada amb IA, reparteix millor les trucades entre el teu equip: cadascuna arriba a qui la pot atendre i cap contacte no es perd pel camí. Cada trucada queda registrada al CRM, amb la transcripció i un resum de la gestió per consultar-ho després.

Clients més satisfets

Menys esperes, menys transferències a cegues i resposta també fora d’horari amb l’assistent virtual. Els informes et diuen quines trucades es perden i a quines hores, per corregir-ho.

Cobrar a temps

Els recordatoris de pagament es fan per telèfon, amb una persona del teu equip o amb l’Aina, l’assistent virtual. Cada trucada queda registrada al CRM: saps a qui s’ha trucat, quan i què va respondre.

Què fa la centraleta

Atendre millor cada trucada

Un menú de benvinguda que adreça cada trucada a qui correspon
Cues d’espera i grups que sonen alhora o per torns
Horaris per calendari: fora d’horari o en festiu, la trucada va on tu decideixis
Missatges que es generen escrivint el text, sense gravar res
Llistes per bloquejar o prioritzar números concrets

Treballar des de qualsevol lloc

Cada persona té la seva extensió i la fa servir des d’on sigui
Amb el softphone de Nuufon a l’ordinador o al mòbil
O amb un telèfon de sobretaula o sense fils
Trucades gratuïtes entre extensions, encara que siguin en seus diferents

Saber què passa amb les teves trucades

Informes de trucades ateses i perdudes
Per veure a quines hores falta gent i com s’atén
Gravació de trucades per revisar la qualitat o resoldre una reclamació

Connectada amb el teu CRM

La fitxa del client apareix a la pantalla abans de despenjar
Des del CRM es truca amb un clic
Cada conversa queda registrada
Integracions funcionant amb Odoo i Clientify, i desenvolupaments a mida per a altres sistemes

Integracions amb CRM i ERP

Què necessites per començar

Una connexió a internet i un telèfon o el softphone. No cal instal·lar cap equip a l’oficina.

Conserves els teus númerosEls portem a la centraleta mitjançant la portabilitat.

Normalment, en menys d’una setmanaEns encarreguem de la configuració amb vosaltres.

La connexió va xifradaEntre cada telèfon i la centraleta, el senyal viatja protegit (TLS).

La teva connexió no és suficient?També posem fibra simètrica amb IP fixa. Fibra per a empreses

Quant costa

Hi ha tres plans, segons els minuts de trucades inclosos i les funcions que necessitis. La gravació, els missatges per text i la integració amb el CRM són als plans superiors.

GravacióMissatges per textIntegració amb el CRM

Centraleta virtual

des de10,90 €

per usuari i mes · sense IVA

Mínim de 3 usuaris per centraleta
Alta de 29,90 € per usuari
Inclou un número geogràfic i 250 minuts al mes per usuari, que se sumen entre tots
Sense permanència, excepte en ofertes amb descompte

Veure tarifes de trucades

D’on parteixes?

Tens una centraleta física o de fabricant

No cal llençar-ho tot. Revisem el que tens i et diem què es pot aprofitar, inclosos molts telèfons.

Demanar una revisió

Tens una centraleta Asterisk

La passem al núvol amb les teves regles de trucada, les teves extensions i els teus números, sense començar de nou.

Migrar la teva centraleta Asterisk

Comences de zero o obres una seu

Dissenyem la centraleta amb tu i la deixem funcionant, normalment en menys d’una setmana.

Demanar pressupost

No saps quina centraleta teniu? És el més normal. Te’l diem a la primera revisió, sense compromís.Demanar una revisió

Necessites alguna cosa a mida? També desenvolupem sobre Asterisk i 3CX.Asterisk 3CX

Què passa quan alguna cosa falla

Si cau l’internet de la teva oficinaLes trucades es desvien als mòbils que indiquis

Per no dependre d’un sol accés, recomanem una línia de suport: una segona fibra o una connexió 4G o 5G.

Si necessites ajudaDespenja un enginyer

Suport telefònic de dilluns a divendres, de 8 a 18 h, amb algú que coneix la teva instal·lació.

I quan ningú no pot atendre?

A la centraleta s’hi pot afegir un assistent virtual que atén per veu les preguntes freqüents i les trucades fora d’horari. El teu equip es queda amb les converses que ho necessiten.

Coneix l’Aina

Preguntes freqüents

Què és una centraleta virtual?

És una centraleta telefònica que funciona al núvol, en lloc d’un equip instal·lat a la teva oficina. Rep les trucades dels teus números, les reparteix segons les regles que defineixis i dona a cada persona la seva extensió, en el dispositiu que faci servir.

Què necessito per fer-la servir?

Una connexió a internet i un telèfon IP o el softphone de Nuufon a l’ordinador o al mòbil. No cal instal·lar cap equip a l’oficina.

Quant es triga a posar-la en marxa?

Normalment, menys d’una setmana.

És segura?

La connexió entre cada telèfon i la centraleta va xifrada (TLS).

Hi ha permanència?

No, excepte en ofertes amb descompte.

Per a quines empreses és?

Per a qualsevol empresa que rebi trucades de clients i tingui la seva gent repartida entre oficina, carrer, casa o diverses seus. Treballem sobretot amb empreses de 20 a 50 usuaris, i també amb grups de centenars d’extensions.

Puc conservar els meus números de telèfon?

Sí. Els portem a la centraleta mitjançant la portabilitat, sense que els teus clients hagin d’aprendre un número nou.

Què passa si cau internet a l’oficina?

Les trucades es desvien als mòbils que indiquis. Si el teu negoci no es pot quedar sense telèfon, recomanem una línia de suport: una segona fibra o una connexió 4G o 5G.

S’integra amb el meu CRM?

Sí. Tenim integracions funcionant amb Odoo i Clientify, i per a altres sistemes desenvolupem la connexió a mida. La integració és inclosa als plans superiors.

Quant costa?

Des de 10,90 € per usuari i mes, amb un mínim de 3 usuaris i una alta de 29,90 € per usuari. Preus sense IVA. Les tarifes de trucades són a la pàgina de tarifes.