3CX · implantació, migració i manteniment, des del 2018

Centraleta 3CX per a empreses, instal·lada i mantinguda per enginyers

Dimensionem la llicència, instal·lem 3CX al teu servidor o al núvol, el connectem a les teves línies i al teu CRM, i el mantenim. Per a empreses de 25 a 500 treballadors que volen un producte estàndard amb un equip tècnic al darrere.

Demanar pressupost sense compromís 3CX o Asterisk?

Llicència, instal·lació i línies en un sol proveïdor Al teu servidor o al núvol Integració amb Zoho, HubSpot i segElevia

2018Instal·lant i mantenint 3CX des de llavors

2Enginyers certificats en 3CX

CNMCOperador registrat: responem de la centraleta i de la línia

1Un sol proveïdor per a llicència, servidor i línies

ISO 27001 i Esquema Nacional de Seguretat (ENS): en tramitació

Quan 3CX és l’opció adequada

3CX és una centraleta de programari amb llicència anual del fabricant. Funciona igual en un servidor propi que al núvol, i inclou les aplicacions de mòbil i d’escriptori, el client web, les cues i els informes.

Si el que necessites és lògica de trucades pròpia o desenvolupaments sobre la centraleta, mira 3CX o Asterisk?

Vols un producte estàndard, amb actualitzacions del fabricant i un tauler que el teu equip d’IT pugui gestionar.

Ja tens 3CX i necessites algú que el mantingui, el renovi o l’ampliï.

La teva centraleta actual és un equip propietari sense recanvis ni suport i vols passar a programari sense canviar la manera de treballar.

Necessites cues i atenció al client amb informes, sense desenvolupaments a mida.

Què fem amb 3CX

Dimensionament i llicència

3CX es llicencia per edició i per trucades simultànies, no per usuari. Calculem quina edició i quina mida necessites per no pagar de més ni quedar-te curt. Et venem la llicència i ens ocupem de renovar-la cada any.

Instal·lació i configuració

Extensions, horaris, locucions, IVR, cues, gravació i terminals. Ho deixem funcionant i formem qui ho administrarà.

Migració des de la teva centraleta actual

Passem d’una centraleta física, d’un altre 3CX o d’una altra plataforma. Planifiquem el tall perquè l’empresa no es quedi sense telèfon i mantenim la teva numeració.

Línies i numeració

Com a operador, connectem 3CX a les nostres línies SIP i als teus números. Un sol interlocutor per a la centraleta i per a la línia. Troncal SIP

Integracions

Fitxa del client en rebre la trucada, marcació amb un clic i registre de trucades. Tenim integracions 3CX en producció amb Zoho, HubSpot i segElevia. Integracions

Manteniment

Actualitzacions, còpies de seguretat, canvis de configuració i suport tècnic.

On viu el teu 3CX

Dues opcions, el mateix equip al darrere.

Al teu servidor

Físic o virtual, al teu CPD o a la teva oficina. 3CX funciona amb Linux i amb Windows.

Si ja tens servidors
Si hi ha requisits sobre on són les dades

Al nostre núvol

Un servidor a Amazon Web Services, a Espanya, dimensionat per a la teva instal·lació.

Sense equips a l’oficina
Ens ocupem del servidor, les còpies i les actualitzacions

En tots dos casos, 3CX es connecta a les nostres línies SIP.

3CX o Asterisk?

Treballem amb tots dos. L’elecció depèn del que necessites, no del que ens convingui vendre.

	3CX	Asterisk
Llicència	Anual, segons l’edició i les trucades simultànies	Sense llicències de programari
Actualitzacions	Les publica el fabricant	Les planifiquem i apliquem nosaltres
Funcions	Les que inclou l’edició contractada	El que es programi
Desenvolupaments a mida	Mitjançant les integracions i l’API del producte	Sobre el codi i les interfícies d’Asterisk
Encaixa si…	Vols un producte estàndard amb tauler propi	La teva operativa necessita alguna cosa que no és al menú

Veure enginyeria Asterisk i FreePBX

Com treballem

Revisem el que tens
Centraleta, línies, terminals, xarxa i com s’atenen avui les trucades.
Et proposem una solució
Edició i mida de llicència, on s’instal·la, terminals i calendari. Pressupost sense compromís.
Implantem i formem
Configuració, proves, tall planificat i formació de l’administrador i dels usuaris.
Mantenim
Renovació de la llicència, actualitzacions i canvis quan els necessitis.

Preguntes freqüents

Quina edició de 3CX necessito?

Depèn del que facis servir. Les cues d’atenció, la integració amb el CRM i els informes avançats són a les edicions superiors. Ho mirem amb tu abans de comprar la llicència.

Puc mantenir els meus números de telèfon?

Sí. Com a operador registrat, portem la teva numeració a les nostres línies i la connectem a 3CX.

Ja tinc 3CX amb un altre proveïdor. Me’l podeu portar vosaltres?

Sí. Revisem la instal·lació, la llicència i les línies, i et diem què canviaríem i com fer el pas sense talls.

S’integra amb el meu CRM?

Les integracions amb CRM són a les edicions superiors de 3CX. Tenim integracions en producció amb Zoho, HubSpot i segElevia. Si en fas servir un altre, ho valorem. Integracions amb CRM

Puc passar més endavant de 3CX a Asterisk, o al revés?

Sí. Fem migracions en tots dos sentits i conservem la numeració. Migrar la teva centraleta Asterisk