Tus comunicaciones en verde Soporte técnico Descargar softphone Área de clientes 900 056 900 ESCA
Pedir presupuesto ESCA
Ingeniería

Centralitas

Asterisk y FreePBX Migrar tu centralita Asterisk 3CX

Integraciones y redes

Integraciones con CRM y ERP Redes, WiFi e infraestructura
Telecomunicaciones Asistente virtual IA Centralita virtual SIP trunk Numeración virtual Fibra para empresas Tarifas
Sectores Hoteles y restauración WiFi para hoteles Industria y empresas con sedes Seguros, salud y educación Instituciones e investigación
Casos de éxito Blog Nosotros
Pedir presupuesto
Les teves comunicacions en verd Suport tècnic Descarregar softphone Àrea de clients 900 056 900 ESCA
Demanar pressupost ESCA
Enginyeria

Centraletes

Asterisk i FreePBX Migrar la teva centraleta Asterisk 3CX

Integracions i xarxes

Integracions amb CRM i ERP Xarxes, wifi i infraestructura
Telecomunicacions Assistent virtual IA Centraleta virtual SIP trunk Numeració virtual Fibra per a empreses Tarifes
Sectors Hotels i restauració Wifi per a hotels Indústria i empreses amb seus Assegurances, salut i educació Institucions i recerca
Casos d’èxit Blog Nosaltres
Demanar pressupost

Nuestra experiencia

Asterisk · FreePBX · Issabel, des del 2013

Enginyeria Asterisk i FreePBX per a empreses

Dissenyem, migrem i mantenim centraletes Asterisk en empreses de 25 a 500 treballadors. No venem una plataforma tancada: treballem sobre el sistema que ja tens o muntem el que necessites.

Sol·licitar una revisió Què fem
Sobre el teu sistema o un de nou Sense llicències per extensió Al teu servidor o al nostre
2013Treballant amb Asterisk, FreePBX i Issabel des de llavors
+60Empreses amb projectes Asterisk, amb sistemes de fins a 400 usuaris
CNMCOperador registrat: responem de la centraleta i de la línia
CertificatsGran part dels nostres enginyers, en FreePBX i PBXact

ISO 27001 i Esquema Nacional de Seguretat (ENS): en tramitació

Dos punts de partida

Ja tens Asterisk

Ens emportem la teva centraleta al núvol

Tens un servidor funcionant, amb anys de configuració a dins, i el problema no és la centraleta: és on viu. Ens l’emportem al núvol conservant la teva manera de treballar.

Migrar la teva centraleta Asterisk Parteixes de zero

La dissenyem amb tu

Necessites una centraleta que faci exactament el que la teva empresa necessita, no el que permet el catàleg d’un proveïdor.

Veure què fem

Què fem amb Asterisk

Consultoria

Revisem la teva instal·lació actual, et diem què està desactualitzat i què es pot millorar, i et preparem un pressupost sense compromís.

Projectes a mida

Dissenyem i muntem la centraleta que necessita la teva operativa: fluxos de trucada (dialplan), repartiment entre departaments, horaris, locucions i integració amb els teus sistemes.

Manteniment

Ens fem càrrec del teu Asterisk: actualitzacions, seguretat, canvis de configuració i resolució d’incidències. Tant si l’hem muntat nosaltres com si no.

Desenvolupaments

Quan el que necessites no existeix, el programem. Veure què permet.

El que una plataforma tancada no pot fer

Les centraletes al núvol de catàleg funcionen igual per a tots els seus clients. És el seu model de negoci i per això són econòmiques. El problema apareix quan la teva empresa necessita alguna cosa que no és al menú.

Amb Asterisk, nosaltres toquem el codi. Això és el que permet:

Integració amb el teu CRM o el teu ERPFitxa del client en pantalla abans de despenjar, marcatge amb un clic des del navegador i registre automàtic de cada conversa. Tenim integracions en producció amb Odoo, Clientify i desenvolupaments propis sobre CRM a mida.
Lògiques de trucada pròpiesEncaminar segons el número que truca, consultar una base de dades abans de decidir on va la trucada, aplicar regles diferents per seu o per campanya. El que la teva operativa demani.
AutomatitzacionsAvisos automàtics, recordatoris, informes a mida, connexió amb eines internes. Es programa sobre les interfícies d’Asterisk (AGI i AMI).

On viu la teva centraleta

Dues opcions, totes dues amb el mateix equip al darrere. Tria la que encaixa amb la teva empresa.

Al teu servidor

Instal·lem i mantenim Asterisk a la teva pròpia infraestructura, física o virtual.

  • Si ja tens servidors
  • Si hi ha requisits d’ubicació de les dades
  • Si prefereixes mantenir el control dins de casa

En un servidor gestionat per nosaltres

La teva centraleta, en infraestructura redundant a Espanya, amb quota mensual.

  • Sense servidors a l’oficina
  • Sense mantenir maquinari
  • Sense preocupar-te per còpies de seguretat ni actualitzacions

FreePBX, Issabel i les distribucions d’Asterisk

Asterisk és el motor. A sobre s’hi munta una interfície de gestió, i és aquí on canvien les coses segons la distribució que tinguis. Treballem amb FreePBX i Issabel.

Si la teva instal·lació té anys, probablement siguis en una versió sense suport: Issabel 4 o una distribució que ja no rep actualitzacions de seguretat. Això és un risc, no una preferència estètica. Com migrar-la · Què porta Issabel 5

Requisits tècnics

Versions de destinació
Asterisk 20 o Asterisk 22
Distribució recomanada
FreePBX 17
Protocol SIP
Només PJSIP
Terminals IP
Es reaprofiten els existents
Gateways externs
Es reaprofiten els existents
Targetes de telefonia
No cal: tota la connectivitat passa a SIP

Si la teva instal·lació continua en chan_sip, aquest és precisament un dels motius per plantejar-te el canvi: va deixar de rebre manteniment en versions recents d’Asterisk.

Per què Asterisk i no una plataforma tancada

La majoria de proveïdors de centraleta al núvol venen la seva pròpia plataforma. Tots els seus clients funcionen sobre el mateix programari, i això és el que els permet donar un preu baix. A canvi, la teva empresa ha d’encaixar en el que aquella plataforma sap fer.

Asterisk funciona a l’inrevés. És codi obert, no hi ha llicències per extensió i no depens d’un fabricant. El que faci la teva centraleta ho decideix qui la programa.

Per això el proveïdor importa tant com la tecnologia. Asterisk sense algú que el mantingui és un servidor que envelleix en un armari. Amb un equip al darrere, és l’únic sistema que s’adapta a com treballa la teva empresa en lloc d’obligar-te al contrari.

Programem sobre el sistema, el mantenim i en responem.

Instal·lacions en producció

Veure tots els casos
Mutua Intercomarcal350 extensions

En 32 seus, amb agent d’IA per a l’atenció als clients.

AssegurancesVeure el cas
Opticalia~250 extensions

Repartides en diferents poblacions d’Espanya, amb agenda integrada LDAP i softphones.

RetailVeure el cas
L'Auditori de Barcelona~300 extensions

Terminals fixos i sense fils, i més de 30 antenes DECT al recinte.

CulturaVeure el cas

Preguntes freqüents

Manteniu instal·lacions que no heu muntat vosaltres?

Sí. És una bona part del que fem. Comencem revisant què tens i en quin estat real és la teva instal·lació.

Puc continuar administrant jo el sistema?

Sí, si vols. Hi ha clients que gestionen les seves extensions i els seus horaris pel seu compte i ens deixen només la part tècnica. Altres prefereixen no tocar res. Totes dues opcions són vàlides.

Quina diferència hi ha entre Asterisk, FreePBX i Issabel?

Asterisk és el motor. FreePBX i Issabel són interfícies de gestió que s’hi munten a sobre. Treballem amb tots tres.

I si prefereixo 3CX?

També treballem amb 3CX: l'instal·lem, el mantenim i et venem la llicència. Et recomanem l'un o l'altre segons el que necessiti la teva operativa. Veure 3CX

Què passa si el tècnic que va muntar la meva centraleta ja no hi és?

És la situació més habitual. Analitzem la configuració existent, documentem com funciona i ens en fem càrrec. No cal que ningú del teu equip sàpiga Asterisk.

Asterisk surt més barat que una centraleta al núvol?

Depèn del cas. No hi ha llicències per extensió, però sí que hi ha infraestructura i manteniment. Asterisk té sentit quan necessites que la centraleta faci alguna cosa concreta, no per estalviar uns euros per usuari.

Podeu integrar la meva centraleta amb el meu CRM?

Tenim integracions en producció amb Odoo, Clientify i CRM desenvolupats a mida. Si el teu sistema té API, es pot integrar. Si no en té, hi ha altres vies. Integracions amb CRM

Completa el formulario y recibe asesoría personalizada