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Adaptamos las comunicaciones a tu empresa, no al revés

Expertos en comunicaciones y operador registrado. Diseñamos, desplegamos y mantenemos tu centralita, tu red y tus líneas, con soluciones propias.

Expertos en comunicaciones y operador registrado: centralita, red y líneas, con soluciones propias.

IA
Asistente virtual integrado en PBXConoce a Aina →
Desde2013Gestionando soluciones VoIP
+300Empresas clientes, la mayoría recurrentes
+100Instalaciones de más de 200 usuarios
CNMCOperador registrado desde 2015, con numeración propia

 Centralita, red y WiFi, líneas y fibra, integraciones con tu CRM y asistente de voz con IA: todo con el mismo equipo.

 

¿Qué quieres conseguir de tus comunicaciones?

La tecnología es el medio. Lo que te importa es vender más, atender mejor y no tener que crecer en plantilla para conseguirlo.

Que tu equipo comercial venda más Cada llamada entra con la ficha del cliente abierta, se llama con un clic desde el CRM y todo queda registrado sin que nadie lo apunte.
Cómo lo hacemos
Integración con tu CRMClic para llamar
Integración con tu CRM
Que ningún cliente se quede sin respuesta Las llamadas llegan a quien toca, las perdidas se devuelven y, fuera de horario, Aina atiende, toma nota o da la cita.
Cómo lo hacemos
AinaColas y horarios
Conoce a Aina
Hacer más con el mismo equipo Lo repetitivo (citas, horarios, estados de pedido) lo resuelve el asistente. Tu equipo se queda con lo que de verdad aporta.
Cómo lo hacemos
AinaIntegración con tus sistemas
Ver el asistente
Saber qué pasa con tus llamadas Llamadas atendidas, perdidas y tiempos de espera, por equipo y por sede, para decidir con datos y no con impresiones.
Cómo lo hacemos
Panel de llamadasCentralita virtual
Centralita virtual
¿Tu centralita actual te frena? Te ayudamos a migrarla sin parar la empresa.
 

¿Qué podemos hacer por ti?

Tres servicios en los que ponemos todo nuestro peso, y la ingeniería y las líneas que los sostienen. Todo ello apoyado por un equipo de ingenieros que entiende tu negocio.

Asistente con IA

Asistente virtual

Atiende las llamadas repetitivas, consulta tu CRM para identificar a quien llama y pasa a una persona lo que necesita una persona. En producción en clínicas, aseguradoras y empresas de servicios.

Sabe quién llama antes de descolgar
Da, cambia y anula citas y reservas
Avisa antes de pasarte la llamada
Confirma por WhatsApp
También fuera de horario
Pasa a una persona con el contexto
Nube

Centralita virtual

Nuestra centralita en la nube, Nuufon: tu numeración, tus horarios y tu forma de atender, sin servidores en la oficina.

Sin servidoresVarias sedesCon asistente de voz
Ver la centralita virtual
Ingeniería

Proyectos Asterisk

Diseñamos, migramos y mantenemos centralitas Asterisk y FreePBX. Trabajamos sobre el sistema que ya tienes o montamos el que necesitas.

AsteriskFreePBXMigracionesA medida
Ver proyectos Asterisk
 
Asistente virtual · ejemplo

Así atiende una llamada

Una clínica con el asistente conectado a su agenda y a su CRM. Quien llama no espera, no repite nada y, si hace falta, acaba hablando con la persona adecuada.

Identifica a quien llamaPor su número, en tu CRM, antes de descolgar.
Resuelve lo repetitivoCitas, cambios, horarios y preguntas frecuentes.
Pasa lo que necesita una personaCon un aviso previo para que nadie tenga que repetirlo.
Llamada entrante · Laura MartínPaciente · ficha abierta en el CRM
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
01:12
IA
Clínica Ribera, buenos días. Hola, Laura: veo que tienes cita el jueves a las 10:30. ¿Llamas por eso?
Identifica a quien llama en el CRM
Sí, no voy a poder ir. ¿Se puede pasar a la semana que viene?
IA
Claro. Tengo el martes a las 9:00 o el miércoles a las 17:30. ¿Cuál te va mejor?
Consulta la agenda
El miércoles por la tarde.
IA
Hecho: miércoles a las 17:30 con la doctora Puig. Te lo confirmo por WhatsApp. ¿Algo más?
Mueve la cita y la confirma por WhatsApp
Sí, tengo una duda con una factura.
IA
Te paso con Administración. Ya les he dicho que es por una factura, así no tienes que repetirlo.
Pasa a una persona con el contexto
Ejemplo ilustrativo: la clínica y las personas son ficticias.
 

Para quién trabajamos

Hoteles y alojamiento Cobertura en todo el recinto y telefonía de habitación y recepción Diez hoteles de lujo Ver casos →
Industria y logística Cobertura de planta, varias sedes y centralitas heredadas Automoción, alimentación y construcción Ver casos →
Clínicas y centros sanitarios Agenda, citas y atención fuera de horario Agente de voz en producción Ver casos →
Restauración Reservas y varios locales Ver casos →
Corredurías y seguros Colas, trazabilidad e integración con el gestor Ver casos →
 

No revendemos la plataforma de nadie

Programamos nuestro software y trabajamos sobre el tuyo. Si tu operativa necesita algo que no está en ningún catálogo, se programa.

1

Nos adaptamos a tu sistema. Conservamos tus flujos; tu equipo no cambia su forma de trabajar.

2

Crecer no te penaliza. Sin licencia por usuario.

3

Un solo responsable. Operador registrado en la CNMC: respondemos de la ingeniería y de la línea.

 

Empresas que ya trabajan así

Ver todos los casos
 
Mutua Intercomarcal
Telefonía en 32 sedes 350 extensiones y atención a mutualistas con agente de IA. Seguros · Aina Ver el caso →
 
Grupo Opticalia
Más de 250 extensiones Tiendas en diferentes poblaciones, con agenda integrada por LDAP y softphones. Retail · varias sedes Ver el caso →
 
Santillana
Centralita sobre 3CX Proyecto de telefonía para Santillana Ítaca sobre 3CX. Educación · 3CX Ver el caso →
 
Sallés Hotels
Telefonía y red en 10 hoteles Hoteles de lujo con unas 200 extensiones cada uno y 180 intervenciones en 9 años. Hoteles Ver el caso →
También confían en nosotros

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Nubelfon, un operador boutique orientado al cliente.

Operador registrado en la CNMC desde 2015Numeración, portabilidad y tráfico propios, sin intermediarios
Infraestructura redundanteBajo normativa europea de protección de datos
Seguridad y confidencialidadLlamadas cifradas: TLS para la señalización y SRTP para el audio
Equipo de soporte propioIncluido en el servicio, de lunes a viernes de 8 a 18 h. Atiende un ingeniero que conoce tu instalación
En proceso de certificación ISO 27001 y Esquema Nacional de Seguridad (ENS)
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