Diez hoteles de lujo, nueve años y 180 intervenciones

01El reto

Una cadena de hoteles y resorts de lujo con establecimientos en la Costa Brava, Girona, Barcelona, Málaga, Ciudad Real y Palma, cada uno con su centralita y su propio ciclo de vida.

Todo empezó en el hotel de Málaga, de unas 200 habitaciones, con una centralita analógica que había que sustituir. La exigencia, para ese hotel y para los siguientes: ninguno se puede quedar sin teléfono en temporada.

02La solución

1. Centralita Asterisk para todo el hotelMás de 200 habitaciones conectadas mediante gateways analógicos, y terminales IP para recepción y administración.
2. Integrada con lo que ya habíaConexión con el primario del operador y con el sistema de tarificación del hotel.
3. Cableado y redCableado telefónico y de red, incluido el de alta capacidad para el WiFi.
4. Hotel por hotelEl mismo modelo en el resto de la cadena, con la centralita virtualizada y conectada por SIP trunk. Nunca todos a la vez.

03El resultado

• La solución del primer hotel se extendió a toda la cadena.
• Cada hotel se actualizó por separado, sin cortes en temporada.
• Una relación que se renueva: 180 intervenciones entre 2017 y 2026.