Cuatro centralitas, seis sedes y un solo sistema

01El reto

Cuatro centralitas independientes y sistemas heredados repartidos entre Utebo, Oviedo, el centro logístico, Lisboa, Barcelona y Madrid.

Costes de mantenimiento duplicados, enrutamiento distinto en cada sede y ninguna visión común de las comunicaciones del grupo. Y una condición: cambiarlo todo sin interrumpir la actividad.

02La solución

1. Un núcleo centralFreePBX y Asterisk en un entorno virtualizado en Utebo, con la lógica de llamada de las centralitas remotas consolidada en un solo sistema.
2. Terminales desde un solo sitioAprovisionamiento centralizado de los más de 130 terminales IP y softphones de todas las delegaciones.
3. Lo que ya funcionaba, integradoIntegración con los gateways existentes y paso de la gestión de faxes a la centralita.
4. Soporte seguroAcceso por VPN para el mantenimiento y el soporte de nuestro equipo.

03El resultado

• Todo el parque telefónico de las seis sedes, gestionado desde un único panel.
• Llamadas entre sedes con numeración corta y sin coste.
• Nuevas extensiones o sedes sin licencia por usuario.