Centralita virtual para hoteles y restaurantes
Ninguna reserva perdida porque el equipo estaba en pleno servicio. La centralita telefónica conecta recepción, habitaciones y salas, se integra con tu programa de gestión hotelera, y Aina atiende las reservas en el idioma de quien llama.
Para hostelería y turismo
- Hoteles y hoteles boutique
- Apartamentos turísticos y apartahoteles
- Campings
- Restaurantes y cadenas de restauración
- Agencias de viajes y centrales de reservas
Lo que pasa hoy en muchos hoteles y restaurantes
El teléfono suena en pleno servicio
Un viernes a las ocho, nadie puede dejar la sala para coger una reserva. Y la reserva se va a otro sitio.
Recepción, habitaciones y salas, cada una por su lado
Teléfonos antiguos, una centralita en un armario y nadie que sepa quién la mantiene.
Varios establecimientos, varios proveedores
Cada hotel o local con su operador, su factura y su forma de atender.
Qué hace la centralita telefónica en tu hotel o restaurante
Reservas por teléfono, a cualquier hora
Aina coge la reserva directamente en tu sistema de reservas y la confirma por WhatsApp, con la dirección y un enlace para cancelar.
En el idioma de quien llama
Castellano, catalán, inglés o cualquier otro idioma: Aina cambia al de tu cliente.
Conectada con tu PMS
Integramos la centralita con el programa de gestión del hotel para el check-in y las llamadas de despertador.
Teléfonos inalámbricos en todo el recinto
Terminales fijos e inalámbricos DECT, con la cobertura planificada para que el personal esté localizable en cualquier zona.
Todos los establecimientos, una centralita
Hoteles y restaurantes del grupo en un mismo sistema, con llamadas gratuitas entre ellos.
Temporada alta sin sorpresas
Informes de llamadas atendidas y perdidas para saber cuándo reforzar la recepción.
Empresas que ya trabajan así
Diez hoteles en nueve años, actualizados uno a uno y sin dejar nunca a ninguno sin teléfono.
HosteleríaVer caso30 restaurantes y 3 hoteles en una sola centralita, conectada con su sistema de reservas y con Power BI.
RestauraciónVer casoTelefonía de sus hoteles entre 2022 y 2025.
HosteleríaVer casoTambién para
La misma centralita, ajustada a cómo se trabaja en cada caso.
Hoteles boutique
Atención cuidada sin ampliar la recepción: Aina atiende lo repetitivo.
Apartamentos y apartahoteles
Sin recepción 24 h: las llamadas de los huéspedes, atendidas igualmente.
Campings
Teléfonos y WiFi en un recinto grande, con el mismo proveedor.
Restaurantes y cadenas
Reservas de mesa por teléfono, también con el equipo en pleno servicio.
Agencias de viajes
Llamadas repartidas entre agentes y atención en varios idiomas.
Centrales de reservas
Colas, grabación e informes para un equipo que vive del teléfono.
WiFi para hoteles
Cobertura en todas las habitaciones y red de huéspedes separada. Ver WiFi para hoteles.
Preguntas frecuentes
¿Se integra con nuestro programa de gestión hotelera (PMS)?
Sí. Integramos la centralita con el PMS del hotel para el check-in y las llamadas de despertador.
¿Puede el asistente coger reservas?
Sí. Aina coge la reserva directamente en tu sistema de reservas y la confirma por WhatsApp. Si el cliente necesita algo especial, se lo pasa a una persona con el contexto ya explicado.
¿Hay que cambiar los teléfonos de las habitaciones?
No siempre. Revisamos lo que tienes y te decimos qué se puede aprovechar.
¿Podéis llevar también el WiFi del hotel?
Sí. Planificamos la cobertura planta a planta, instalamos los puntos de acceso y separamos la red de huéspedes de la del hotel. WiFi para hoteles.
¿Centralita virtual o una centralita propia en el hotel?
Depende del tamaño. Para restaurantes, apartamentos y hoteles pequeños, la centralita virtual en la nube: no hay que mantener ningún equipo. Para hoteles grandes también montamos una centralita Asterisk a medida, como en los hoteles de Sallés Hotels, de unas 200 extensiones cada uno, conectados por SIP trunk. Revisamos lo que tienes y te recomendamos la opción que encaja.
¿Cuánto cuesta?
La centralita virtual cuesta desde 10,90 € por usuario y mes, sin IVA, con un mínimo de 3 usuarios y un alta de 29,90 € por usuario. Incluye un número geográfico y 250 minutos al mes por usuario. Sin permanencia, salvo en ofertas con descuento. Aina no tiene cuota con la centralita: solo se paga el consumo. Ver precios.